Aviso Legal

Aviso Legal en el Uso de la Tienda Online, Política de Privacidad y uso de las Cookies
OBJETO Y DOMICILIO SOCIAL
1. Todas las compras que se realicen en la página web www.robotikids.es (en adelante LA WEB) o en la tienda en línea que contiene dicha página web (en adelante LA TIENDA), están sujetas a las condiciones generales de contratación expuestas en el presente documento. Las ventas realizadas por este medio son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia (Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del comercio Minorista, Ley 7/1996 de 15 de Enero).

2. Quien oferta los artículos, productos y servicios en LA WEB, es la sociedad CAMÚS Y PRIETO, S.L. (en adelante ROBOTIKIDS), C.I.F. B54925326, con domicilio social en Alicante (España), Plaza del Alcalde Agatángelo Soler 7, Oficina E, 03015 – Alicante. Se encuentra inscrita en fecha 31 de marzo de 2016, en el Registro Mercantil de Alicante en el tomo 3935, folio 94, inscripción 1 con hoja A-149381.

3. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que LA TIENDA es propiedad de ROBOTIKIDS.

4. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con ROBOTIKIDS se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con EL COMPRADOR vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.

5. El uso o el acceso a LA TIENDA implica que usted (en adelante EL COMPRADOR) reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad. Si EL COMPRADOR no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones, deberá dejar de hacer uso de los servicios de LA TIENDA.

FACULTADES – OBLIGACIONES – PROHIBICIONES
6. ROBOTIKIDS se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a EL COMPRADOR, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso a LA TIENDA.

7. No obstante, EL COMPRADOR es consciente y acepta que parte de la información contenida en LA TIENDA y en LA WEB podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. ROBOTIKIDS no está obligada a actualizar el contenido de LA TIENDA ni de LA WEB y no será responsable de la no actualización de la información.

8. Es de exclusiva responsabilidad de EL COMPRADOR evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de LA TIENDA o de LA WEB.

9. Así mismo ROBOTIKIDS se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a LA TIENDA o a LA WEB para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.

10. Está prohibido que el COMPRADOR utilice LA TIENDA o LA WEB para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el COMPRADOR.

11. ROBOTIKIDS tampoco garantiza que LA TIENDA, LA WEB o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de LA TIENDA, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de LA WEB o LA TIENDA.

12. Con carácter general sólo podrán usar LA TIENDA las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar LA TIENDA menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga de LA TIENDA.

13. El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por ROBOTIKIDS será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario. ROBOTIKIDS no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por EL COMPRADOR.

14. EL COMPRADOR se compromete a utilizar LA WEB y LA TIENDA y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.

15. Asimismo, EL COMPRADOR se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en LA TIENDA y LA WEB, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a ROBOTIKIDS y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido. En todo caso, COMPRADOR habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.

ACCESOS RESTRIGIDOS
16. Para el acceso a los servicios de ROBOTIKIDS, LA WEB y LA TIENDA no será necesario, en principio, la suscripción o registro del usuario. Puntualmente y para determinador servicios, se podrá condicionar su uso a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro de EL COMPRADOR. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en LA TIENDA.

17. LA WEB y LA TIENDA puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por ROBOTIKIDS, ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.

18. EL COMPRADOR que haya sido autorizado para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que ROBOTIKIDS ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. EL COMPRADOR será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.

19. El intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de ROBOTIKIDS por parte de EL COMPRADOR puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
20. Todos los contenidos de LA WEB y LA TIENDA, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos y los nombres que identifican servicios (en adelante EL CONTENIDO) son propiedad de ROBOTIKIDS o de sus legítimos propietarios, y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

21. El acceso de EL COMPRADOR a LA TIENDA o LA WEB no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos. Es por ello que EL COMPRADOR de LA TIENDA no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de ROBOTIKIDS, copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene.

22. EL COMPRADOR no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de ROBOTIKIDS para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.

PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
23. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, ROBOTIKIDS informa a EL COMPRADOR de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en LA WEB o en LA TIENDA. ROBOTIKIDS es responsable del fichero.

24. EL COMPRADOR y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de ROBOTIKIDS, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

25. ROBOTIKIDS se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

26. EL COMPRADOR podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de info@robotikids.es o en la dirección postal de ROBOTIKIDS.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
27. ROBOTIKIDS no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de LA WEB o LA TIENDA.

28. LA WEB y LA TIENDA pueden contener vínculos hipertextuales (“Links”) y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por ROBOTIKIDS, en estos casos ROBOTIKIDS no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.

29. EL COMPRADOR acepta expresamente dejar exenta a ROBOTIKIDS de cualquier responsabilidad de los actos u omisiones del usuario basadas en los contenidos alojados en LA WEB y LA TIENDA.

30. El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de LA WEB y LA TIENDA se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causado a sus sistemas informáticos.

DERECHO DE EXCLUSIÓN Y NULIDAD PARCIAL
31. ROBOTIKIDS se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios de LA TIENDA y LA WEB a EL COMPRADOR y cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.

DURACIÓN Y REVISIÓN
32. Pese a que la relación jurídica entre ROBOTIKIDS y COMPRADOR, derivada del acceso y utilización de LA TIENDA y LA WEB, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que ROBOTIKIDS modifique las presentes condiciones generales. Y cuando EL COMPRADOR acceda y utilice los servicios y contenidos de LA TIENDA, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.

33. Sin perjuicio de lo anterior, ROBOTIKIDS está facultada para suspender, interrumpir o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.

34. ROBOTIKIDS se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en LA TIENDA. Si EL COMPRADOR hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.

DEL PRECIO DE LOS ARTÍCULOS Y SERVICIOS
35. Los precios de los artículos y servicios que se ofrecen en LA TIENDA y EN LA WEB figuran en euros y se muestran simultáneamente con IVA incluido y sin IVA. Los gastos de envío, excepto en caso de promoción, no están incluidos y serán por cuenta del cliente. Estos gastos son los indicados en LA TIENDA. En las páginas de confirmación y en la factura se detallarán los portes.

36. El pago de los artículos podrá realizarse por alguno de los siguientes medios: a) Mediante tarjeta de débito/crédito a través de un TPV virtual seguro. b) Ingreso o transferencia bancaria a la cuenta de CAMÚS Y PRIETO SL, en el banco Sabadell: 0081-1248-1500-0118-6821 (indicar número de pedido o de factura para agilizar los trámites). En el caso de transferencias internacionales: IBAN: ES07-0081-1248-1500-0118-6821; SWIFT: BSABESBBXXX.

37. En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega indicado no comenzará a computar hasta confirmada la transferencia realizada en la cuenta de ROBOTIKIDS. Este proceso puede tardar 2-3 días. Después de realizar la transferencia se sugiere enviar una copia del justificante bancario a info@robotikids.es, para confirmar la realización de la misma y agilizar el proceso.

38. En caso de que EL COMPRADOR desee comunicar una incidencia o realizar una reclamación sobre un encargo, lo podrá hacer por correo electrónico al info@robotikids.es; por teléfono al 640555505 o; en persona a la dirección de ROBOTIKIDS.

ENVÍO DE LOS ARTÍCULOS Y SERVICIOS
39. La entrega de los productos se realizará mediante una agencia de transportes y debidamente asegurados. En el improbable caso de pérdida o rotura del material durante el transporte, ROBOTIKIDS colaborará activamente con la empresa transportista para averiguar qué ha sucedido con el material extraviado o deteriorado, y si finalmente el envío se hubiera extraviado o no llegara en perfectas condiciones es responsabilidad del cliente formular la oportunas diligencias para obtener una indemnización si hay derecho a ella o la posterior recepción del envío.

40. ROBOTIKIDS enviará los productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.

41. Serán por cuenta de EL COMPRADOR los costes del envío fallido y su posterior devolución.

42. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, ROBOTIKIDS no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

43. Los envíos de los pedidos se harán en los plazos que se indiquen en cada ficha del producto o en el resumen de pedidos.

44. ROBOTIKIDS no se hace responsable si el plazo indicado para la entrega no pudiese cumplirse por causas imputables a la agencia de transporte. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios…) los envíos podrán sufrir alguna demora.

45. En el supuesto de que en el momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, EL COMPRADOR tiene la obligación de comprobar el contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese visiblemente dañado o incompleto, no deberá firmar su conformidad al transportista y remitirnos un correo a info@robotikids.es, a fin de que podamos realizarle un nuevo envío.

46. Los precios y condiciones expuestos en LA TIENDA son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. El material mostrado en LA TIENDA como “Bajo pedido” significa que no está disponible en stock y su entrega puede requerir un cierto tiempo que se indicará de manera referencial en la ficha del producto. Luego, por vía de correo electrónico, después de recibir el pago de la compra, se le indicará a EL COMPRADOR, la fecha cierta de entrega.

47. A pesar de que ROBOTIKIDS pone todo el esfuerzo necesario para disponer del material ofrecido en el portal, puede darse el caso de que el cliente solicite más material del disponible, se produzca una rotura de stock y no se disponga del material solicitado, no se disponga en el plazo previsto, o sea imposible mantener el precio ofrecido; en cualquiera de los casos anteriores se le informará a EL COMPRADOR sobre la posibilidad y plazos de conseguir dicho material. Si una vez efectuado el pago se detecta que este material es imposible de conseguir o el plazo de reposición es inviable, se compensará a EL COMPRADOR bien con material similar si a su vez éste se encuentra disponible, o bien por otros medios que ROBOTIKIDS considere oportunos.

DERECHO DE RESOLUCIÓN
48. La falta de pago por adelantado en el número de cuenta indicado cuando se haya optado por esta opción, así como el uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a ROBOTIKIDS, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.

49. EL COMPRADOR podrá desistir del contrato dentro del plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del producto contactando a ROBOTIKIDS por los distintos canales de comunicación antes indicados. El ejercicio de este derecho está condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita y sus embalajes se encuentren en el estado original (el embalaje, sellado o plástico protector deben estar intactos), y que su devolución venga acompañada de documentos acreditativos de la transacción, o de una copia.

50. En caso de devolución dentro del indicado plazo, el comprador deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte, siendo responsable por los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hasta nuestras instalaciones.

GARANTÍA
51. Todos los productos adquiridos en LA TIENDA tienen la garantía del fabricante, por lo que ellos responden de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como las posibles consecuencias de los mismos, durante el período de garantía. ROBOTIKIDS no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, o lucro cesante. En estos casos, ROBOTIKIDS puede actuar de intermediario y realizar los trámites para la gestión de arreglo o sustitución del producto defectuoso, debiendo asumir EL COMPRADOR únicamente el coste del transporte de envío del producto hasta nuestros locales o a la dirección que se le indique.

POLÍTICA DEL USO DE COOKIES
52. Los “Cookies” son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus usuarios. Los cookies no se pueden ejecutar ni pueden contener virus, y sólo pueden leerse por el servidor que aloja LA WEB y LA TIENDA. ROBOTIKIDS requiere el empleo de “Cookies” para el correcto funcionamiento de LA WEB y LA TIENDA.

DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA Y COMPARTIDA Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
53. LA WEB y LA TIENDA puede contener foros públicos, salas de conversación (“chats”) y otros mecanismos mediante los cuales EL COMPRADOR puede expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por EL COMPRADOR y los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial.

54. Cuando EL COMPRADOR o los usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a LA TIENDA o LA WEB, estarán otorgando autorización a ROBOTIKIDS para utilizar dicha información, incluyendo, sin limitación, la utilización, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de dicha información en cualquiera de sus medios y canales de comercialización y publicidad. ROBOTIKIDS no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.

55. Toda la información contenida en LA WEB y en LA TIENDA se suministra “tal cual”, sin que ROBOTIKIDS otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de la misma. ROBOTIKIDS no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

56. ROBOTIKIDS tampoco garantiza que LA TIENDA, LA WEB, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potencialmente peligroso.

57. ROBOTIKIDS no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de LA WEB y LA TIENDA, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de LA WEB o LA TIENDA. Pese a que ROBOTIKIDS realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, no garantiza las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
58. Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. EL COMPRADOR acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

59. LA WEB y LA TIENDA se encuentran ubicadas y es operadas desde España. Todas las cuestiones relativas a LA WEB y LA TIENDA se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que EL COMPRADOR no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, ROBOTIKIDS y EL COMPRADOR se someterán a los Juzgados y Tribunales de Alicante, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

60. Si EL COMPRADOR decide utilizar o consultar LA WEB y LA TIENDA desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.